Guía del usuario: seguridad

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Proteger su dinero es una prioridad. En esta guía del usuario, aprenderá a usar las funciones de seguridad de la banca en línea para monitorear y proteger sus cuentas.

Alertas procesables

Las alertas procesables muestran una alerta en la banca en línea que le notifica que debe tomar una medida. Los tipos de alertas pueden incluir:

  • Confirme la información de contacto
  • El pago vence pronto
  • Pago vencido
  • Confirme los depósitos de prueba

Alertas de suscripción

Las alertas de suscripción te permiten personalizar tu experiencia para que recibas una notificación cuando quieras hacerlo.

Para agregar o editar una alerta desde su computadora de escritorio, vaya a la pestaña Herramientas y seleccione Alertas. En el menú desplegable, selecciona la cuenta para la que quieres añadir o editar una alerta (cuenta corriente, de ahorros, etc.).

Al activar una alerta, tendrás que elegir el método de entrega en el que deseas recibir la alerta (correo electrónico, SMS o notificación automática) y cualquier pregunta que pueda estar relacionada con la alerta (por ejemplo, preguntas relacionadas con el saldo para alertas sobre saldos de cuentas, preguntas sobre el pago de préstamos para alertas sobre préstamos).

  • Correo electrónico: para elegir un correo electrónico como notificación, debes tener una dirección de correo electrónico válida asignada a la cuenta.
  • SMS: para recibir notificaciones por SMS, debes haber activado la mensajería SMS y haber confirmado al menos un número de teléfono móvil.
  • Notificación push: para elegir un dispositivo móvil como destino de las notificaciones push, debe haber iniciado sesión previamente en la plataforma de banca en línea desde ese dispositivo móvil.

Una vez que haya establecido sus preferencias, haga clic en Guardar. Algunas alertas por las que puede optar incluyen (pero no se limitan a):

  • Equilibrio
  • Compra con tarjeta de débito
  • Pago del préstamo vencido o vencido
  • Acceso a la banca en línea
  • Alertas de transacciones

Autenticación multifactor (MFA)

La autenticación multifactor (MFA) es una función de seguridad que requiere varios métodos de autenticación para verificar su identidad. Los códigos de verificación se pueden entregar a través de tres métodos:

  • SMS
  • Llamada de voz
  • Correo electrónico
  • Aplicación 2FA

Para verificar tu información de contacto y seleccionar tu método de contacto preferido, ve a Herramientas > Configuración > Contacto. En esta sección, puedes editar tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Para activar o modificar la seguridad de la MFA, vaya a la pestaña de herramientas de su ordenador de escritorio y seleccione la configuración.

Para habilitar la MFA, sigue estos pasos:

  • Haz clic en el icono del lápiz para editar y seleccionar inscribir.
  • Desde una aplicación de autenticación de dos factores (por ejemplo: Google Authenticator, Authy o Duo), escanea el código QR.
  • Selecciona el método para recibir el código (correo electrónico, SMS o teléfono).
  • Introduzca el código donde se le pida.
  • Marque la casilla situada junto a «método de autenticación preferido» para finalizar el inicio de sesión de MFA.
  • Junto a «Requerir autenticación de dos factores para cada inicio de sesión» a Activado

Yolo Federal recomienda habilitar la MFA al iniciar sesión en su banca en línea para mayor seguridad y protección.

Nota: Si la biometría está activa en la aplicación móvil, la autenticación multifactor no funcionará.

Actualizaciones de nombre de usuario y contraseña

Nombre de usuario

Para actualizar tu nombre de usuario, ve a Herramientas > Configuración > Seguridad.

En la sección de seguridad, puedes editar tu nombre de usuario y contraseña. Haz clic en el icono del lápiz situado junto a tu nombre de usuario.

Nuevos requisitos de nombre de usuario:

  • Al menos 8 (ocho) caracteres pero no más de 40 (cuarenta)
  • Puede usar letras y números
  • Puede tener caracteres especiales

Contraseña

Para actualizar la contraseña, ve a Herramientas > Configuración > Seguridad.

En la sección de seguridad, puedes editar tu nombre de usuario y contraseña. Haz clic en el icono del lápiz situado junto a tu contraseña.

Se le pedirá que introduzca su contraseña actual y, a continuación, su nueva contraseña.

Requisitos de contraseña:

  • Al menos 12 (doce) caracteres
  • Al menos 1 (una) letra mayúscula
  • Al menos 1 (una) letra minúscula
  • Al menos 1 (un) número
  • Al menos 1 (un) carácter no alfanumérico