Cuando suena tu teléfono y no reconoces el número, ¿respondes? Probablemente no. Con la cantidad de llamadas de telemercadeo que recibimos hoy en día, la norma ha pasado a ignorar cualquier llamada desconocida, lo que ha reducido considerablemente la cantidad de respuestas a Falcon, nuestro servicio de monitoreo de fraudes. ¡Por eso nos entusiasma poder ofrecer ahora notificaciones de transacciones sospechosas a través de alertas de fraude por mensaje de texto!

¿Qué son las alertas de fraude por mensaje de texto?

Al igual que las llamadas telefónicas, estas alertas le proporcionarán detalles específicos de una transacción que Falcon pueda considerar sospechosa. Luego le pedirán que confirme si la transacción fue autorizada o si fue fraudulenta. Responder a estas alertas permite a Falcon recopilar datos para monitorear las tendencias de fraude, lo que podría ayudar a prevenir futuras transacciones fraudulentas.

El mensaje de alerta de fraude por mensaje de texto incluirá:

• Fecha de la transacción
• Últimos 4 dígitos del número de tarjeta
• Monto en dólares
• Nombre del comerciante
• Ubicación

A continuación, se le pedirá que responda al mensaje con «SÍ» si la transacción fue autorizada o con «NO» si no lo fue. Las transacciones autorizadas recibirán un segundo mensaje de texto confirmando que su tarjeta puede seguir utilizándose. Las transacciones fraudulentas confirmadas recibirán un segundo mensaje de texto con un plazo en el que Falcon llamará al titular de la tarjeta. Si ha confirmado el fraude en su tarjeta, puede solicitar una nueva tarjeta llamando al (530) 668-2700, a través de la banca en línea con mensajería segura o programar una cita en una sucursal.

Yolo Federal Credit Union se compromete a proteger su privacidad. Nunca le pediremos la información de su cuenta por mensaje de texto o correo electrónico.